行政复议体制改革以来，全省各级行政复议机构深入贯彻落实习近平总书记对行政复议工作的重要指示精神，认真贯彻新修订的行政复议法，按照“立足当前、着眼长远，重点突破、整体推进”的思路，坚持“场所、队伍、制度、质效”四向发力，以规范化建设推动行政复议工作高质量发展，涌现出一批生动实践和鲜活经验。

今天，跟随小编来看看成都市金牛区的经验做法。

金牛区：“四化协同”推进行政复议规范化建设

近年来，成都市金牛区坚持以夯实行政复议基础为主线，全面推进行政复议规范化建设试点，在队伍建设、硬件设施、制度规范等方面开展创新探索。

推动组织领导精细化。将行政复议规范化建设纳入区委全面深化改革任务，明确工作目标、主要任务和试点举措。区政府组织专题研究，区司法局定期报告，全面推进行政复议规范化建设试点工作。在区政府常务会上通报行政复议情况，通过“事前指导、事后总结”，促进依法行政。

推动行政复议工作制度化。印发《行政复议规范化建设制度汇编》等制度创新成果20余项，为行政复议规范化建设提供制度支撑和政策先导。加强行政复议指导监督，充分发挥行政复议委员会职能，明确指导、通报、约谈等监督方式的适用情形。搭建重大案件协调化解机制、司法审查通报反馈机制，深化协作推动行政争议实质性化解。近三年，成功调解302件，经调解成功的案件实现“零起诉”。

推动基础保障体系规范化。纵深推进行政复议体制改革，设立区级政府“行政复议办公室”，实现案件统一受理、办理。对标新修订的行政复议法要求，探索建立办案辅助和购买法律咨询服务制度，全面充实人员队伍。打造规范化办公办案场所，设置独立规范的接待窗口、阅卷室、听证室等七类规范化办公办案场所，实现“一站式”便民服务。

推动行政复议信息化建设。建立智慧治理平台，运用“人工智能+大数据”手段，汇集行政复议应诉等业务板块，为推进依法行政提供数据分析、风险预警等动态参考。建成行政复议智慧听证室，探索语音识别自动转化、互联网听证等，实现听证笔录“立等可取”。探索复议文书专递送达，与中国邮政开展行政复议专递合作，实现复议专递密码寄收、邮政集约送达、签收信息双向反馈等，保证复议文书送达“安全、快捷、精准”。