为贯彻落实国务院应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情联防联控机制《关于设立应对疫情心理援助热线的通知》（肺炎机制发〔2020〕18号）和省委省政府关于《关于贯彻落实习近平总书记重要讲话精神进一步加强新型冠状病毒肺炎疫情防控工作的通知》（川委厅〔2020〕5号）精神，积极主动做好防控疫情的社会心理服务工作，在全省前期开通57条心理援助热线基础上，省精神医学中心受省卫生健康委委托，在省通信管理局、四川省人民医院、中国电信四川分公司等支持下，加快我省心理援助专用热线“96111”建设，并于2月6日正式启动运行。

“96111”作为全省心理援助专用热线，目前开通2个座席，工作时间为周一至周日24小时服务。热线由经验丰富的心理学专业人员值守，为社会公众提供心理支持、心理疏导等心理援助服务。