为何停飞成都至伦敦直飞航线 英航答复四川发布 | 微说四川
10月18日，四川发布客户端记者致电英国航空公司中国地区公关部，得到确认暂停运营伦敦希思罗-成都航线的回复。
2017年1月12日，最后一班由伦敦希思罗出发飞往成都的航班将发出；2017年1月13日，由成都出发飞往伦敦希思罗的航班将成为本航线上运营的最后一班。
这意味着，以后，四川人到伦敦只能通过北京、上海、香港三个直飞渠道。而停飞的原因是由于“商业利益并不可观”。
同时，针对四川发布客户端记者关于此次停飞是暂时还是长期的提问，英航公司透露出：“只有当商业利益可观的情况下，航线才能得以持续运营”。
同时，他们表示，将“不断审视我们的航班网络”。
英国航空公司表示：
已决定暂停运营伦敦希思罗-成都航线，对此深表遗憾。尽管运营该航线三年多来，商业利益并不可观，但却始终以能为中国提供飞行服务而感到自豪。
2017年1月12日，英航将运营最后一班由伦敦希思罗出发，飞往成都的航班；2017年1月13日，英航将运营最后一班由成都出发，飞往伦敦希思罗的航班。
英航正与直接向英国航空公司订购机票的相关旅客取得联系，并将向预订了2017年1月12日以后前往成都，或从2017年1月13日以后从成都出发的旅客，提供全额退款。
通过旅行社或第三方平台订购英国航空公司机票的相关旅客，可以直接与代理方联系。
向英国航空公司直接订购飞往中国机票的相关旅客，可以登录ba.com或致电客服热线4008810207管理预订。
在中国国内的旅客，可以免费拨打该客服热线。
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四川发布：为什么宣布停航？具体原因是什么？
英国航空公司：
我们不断审视我们的航班网络，以确保能满足我们旅客的需求。
只有当商业利益可观的情况下，航线才能得以持续运营。
我们为暂停运营这一航线而将为旅客出行计划所带来的影响，深表歉意。
预订了2017年1月12日以后前往成都，或从2017年1月13日以后从成都出发的旅客，将在航班取消后获得全额退款。
四川发布：这次暂停航线是暂时性的调整，还是长期的？
英国航空公司：
我们不断审视我们的航班网络，以确保其能满足我们旅客的需求，并带来可观的商业利益。
四川发布：是否会暂停或影响中国其他航线服务？
英国航空公司：
我们始终致力为中国旅客提供飞行服务，将继续为中国旅客提供三个直飞服务，包括每日1个航班由北京出发、每周10个航班由上海出发以及每日2个航班由香港出发，直飞伦敦。
英国航空公司始终认可中国对于全球航空业未来发展的重要性，并一直竭力倾听和满足本地市场需求。
基于旅客的反馈，我们已于今年年中，在北京、上海两地设立了全新中国空乘基地。自2016年6月起，所有往来英国与中国大陆的英国航空公司航班上，都配备了中国籍空乘。这支全新的空乘团队共有54位本地专业人才。
我们将继续为搭乘长途航班的中国旅客，提供四类客舱可供选择并呈献世界一流的服务以及智能的机内设计可供体验。执飞英国航空公司中国航线的机队，包括最新的空客A380及波音787梦想客机。相较之前所采用的客机，这是两款拥有更小噪音、更先进技术以及且更具环保理念的客机。（记者 张药滟）
责任编辑：
张竞
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