心系灾区显真情 肩负责任抗天灾
4月20日8时02分，雅安芦山县发生7.0级强烈地震，邮储银行138个网点和多处办公场地受灾，损失惨重。地震发生后，邮储银行四川省分行积极组织抗震救灾，认真履行社会责任，努力恢复网点营业。
截至4月26日18时，邮储银行在雅安市的54个金融网点全部恢复正常营业，31台ATM正常运营，共有4辆流动服务车在芦山县和宝兴县为灾区群众提供金融服务。已为当地广大群众提供各类金融服务共计63335笔，其中柜面交易26966笔。流动服务车已成功办理了存取款及转账业务共409笔，金额364.77万元。
组织有力快速行动抗天灾
灾情就是命令，时间就是生命。地震发生后，邮储银行四川省分行立即启动《突发事件应急预案》，成立抗震救灾应急领导小组，由行长担任组长，其他行级领导担任副组长，安排部署抗震救灾应急工作。
邮储银行总行各部门立即启动应急预案，对四川省分行的抗震救灾工作给予大力支持。各兄弟分行也通过给四川捐款、发慰问信、电话慰问等方式，纷纷表达关切之情。
四川省分行负责人靠前指挥，迅速赶赴震中芦山县，深入现场指挥抗震救灾工作，实地查看了受灾网点情况，慰问了灾区员工及家属，看望了临时服务点工作人员，详细安排部署了抗灾自救等工作，并向雅安市抗震救灾指挥部赠送了饮用水、食品等救灾物资。
多措并举全力以赴保服务
邮储银行四川省分行完善细化了受灾地区金融服务措施，千方百计尽快恢复受灾地区的网点营业，努力满足灾区群众金融服务需求。
一是设立临时服务点。地震发生后，邮储银行四川省分行与四川省邮政公司联合在芦山县设立了3个临时服务点，向客户提供咨询、宣传解释及其他应急服务。
二是开通金融绿色通道。在中国邮政集团公司和总行的支持下，邮储银行四川省分行迅速开通金融服务绿色通道，对汇往中国红十字会总会、民政部及其下属机构、中华慈善总会以及各类公益性基金会的抗震救灾捐款，免收汇费。截至4月26日18时，通过邮储银行汇往地震灾区的各类汇款达650.47万元，已减免手续费6.5万元。
同时，对因地震灾害造成存折、银行卡或身份证等丢失又急需取款的受灾群众，经提供存款有关信息和个人身份证明文件，确认为本人的，可办理急付款业务。
三是向震中开进流动服务车。针对震中部分网点房屋受损、网络不通、无法正常营业的情况，邮储银行四川省分行与四川省邮政公司联合调配4辆流动服务车赶赴灾区，安排网络技术骨干人员迅速完成设备调试。4月21日上午10时，邮储银行流动服务车在震中芦山县正式对外营业，为灾区群众提供金融服务。
四是执行信贷优惠政策。为促进灾区群众积极自救，努力恢复生产经营，按照总行的决定，邮储银行四川省分行对灾区受灾的小额贷款和小微企业贷款客户，恢复生产前不催收催缴，6个月以内逾期不作为不良记录，延长贷款期限最长至两年，降低贷款利率最低至基准利率7折，提供停息最长6个月，并可视情况免除期间利息；对雅安灾区信用卡客户，提供3个月免息还款期服务。
五是千方百计为灾区客户提供现金服务。地震发生后，各级金融机构取款量显著增加。4月21日，邮储银行雅安分行现金需求出现短暂缺口，在周末人民银行大、小额支付系统关闭的情况下，该分行加强与当地人民银行的沟通协调，迅速向人民银行雅安市中心支行申请再贷款200万元，解决了头寸不足的燃眉之急，满足了灾区群众的取款需求。
六是加强网络监控，确保网点正常营业。邮储银行四川省分行在总行支持下，加大网络中心的监控和维护力度，安排专职技术人员24小时值守，确保了灾区网点网络系统的畅通和正常运行。目前，邮储银行四川省分行各系统运行正常，为保障灾区群众得到优质便捷的金融服务提供了坚实保障。
奉献爱心大灾面前显真情
为了支持灾区群众抗震救灾、重建家园，邮储银行通过多种方式向灾区奉献爱心。中国邮政储蓄银行总行决定向“4·20”芦山7.0级强烈地震灾区捐款600万元。邮储银行四川省分行及各分支行均积极向“4·20”芦山7.0级强烈地震灾区捐款，向灾区奉献自己的力量。
通过各级分支机构的共同努力，目前，邮储银行四川省分行应急金融服务正有条不紊地推进，抗震救灾工作有序开展。下一步，邮储银行四川省分行将在省委、省政府和中国邮政集团公司及总行的正确领导下，做好抗震救灾工作，加强银邮协调，全力确保网络系统畅通和网点正常营业，积极履行社会责任，支持灾区群众重建家园。
责任编辑：
雷晓琦
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