巴中市恩阳区打造“一站式”涉企事项快办中心
巴中市恩阳区以深化“放管服”改革为突破口,创新设立临港产业园“一站式”服务中心,下沉涉企事项,前移服务窗口,建立“帮办代办、特事特办、实时督办”机制,推进涉企事项“就近办、帮代办、特殊办、集中办”,切实为企业提供全程“保姆式”服务,助力企业持续健康发展。
一是涉企事项“就近办”。突出服务窗口前移,在产业园区内设立“一站式”服务中心,将规划、用地、税务、医保、社保等233个涉企事项下沉“一站式”服务中心,设置无差别综合窗口,依托一体化政务服务平台,构建“中心集中受理,部门线上审批,统一窗口出件,实时跟踪督办”服务机制,让数据“多跑路”、企业“少跑腿”,实现涉企事项“就近办”,企业足不出园即可办成事。
二是恩阳跑团“帮代办”。创建帮代办机制,“恩阳跑团”入驻临港产业园“一站式”服务中心,构建一个项目、一名专职跑手、一套服务方案的“三个一”精准帮代办服务模式,为入园企业、重大项目提供一对一“保姆式”服务。针对性开展市场监管、涉税涉银、审批审查专题培训,全程提供咨询辅导、事项帮办、事后跟踪等服务,项目从立项到施工许可审批时间压缩至55个工作日。截至目前,为入园的9家企业提供帮代办服务42次,满意率达100%。
三是特殊事项“特殊办”。开辟“绿色通道”,实行“一企一策”,对要件资料不齐全的企业,推行“容缺受理”,核准企业先领证后补正。实施以来,已有序组织恩隆科技、中颖科技、君天下新能源项目顺利开工投产。针对进出口许可等未下放至市、区的事项,创新开展“跨市联办”,充分发挥“恩阳跑团”难题破解“协调员”职能,打通区级职能部门和其他市(州)联系渠道,实现区内收件受理、网上传输、异地办理,用最短时间解决企业最大难题。通过“跨市联办”永润欣、恒卓悦通讯等企业在1个工作日内即获得进出口许可。
四是困难问题“集中办”。构建“区主要领导亲自抓、分管领导具体抓、业务部门协作抓”的困难问题快速响应机制,每周主动联系企业,收集存在的困难和问题并建立台账,召集政府有关部门、金融机构实行“多对一”服务,帮助企业解决发展难题。对企业合理合法诉求,针对性提出解决办法,并由相关部门“线上”承诺、限时整改,做到“第一时间收集、第一时间反馈、第一时间处理”。截至目前,已协调解决企业困难12个,满意率达100%。