四川严查“霸王条款” 供水供电供气等将重点监管
5月18日,省工商局宣布:全省工商系统即日起至11月30日开展格式条款监管工作,重点查处一批利用不公平不合理格式条款免除经营者责任、加重消费者责任、排除消费者权利的案件。其中,供水、供电、供气等公用事业以及涉旅、涉农和网络交易等行业将重点监管。
该局合同处相关负责人介绍,此次行动将及时纠正不公平不合理的格式条款,查处合同欺诈、利用合同危害国家利益及社会公共利益、违反合同示范文本管理制度等行为。各地工商部门还将结合当地实际,将商品房买卖、房屋中介、物业服务、汽车销售及维修、商业预付卡等行业格式条款纳入监管范围。
行动期间,各地工商部门将通过行政约谈、组织学习等方式,指导企业对使用的格式条款文本进行清理和自查,督促企业及时修改或废止不公平不合理格式条款,积极推行相关行业合同示范文本,提高广大消费者辨识“霸王条款”的能力。
省工商局提醒广大消费者,在与商家签订书面合同时,要仔细审查合同内容,详细了解相关条款,若发现商家存在利用不公平不合理格式条款损害消费者权利行为,应及时向当地工商部门反映。
截至2015年,全省工商系统已会同相关行业主管部门开展旅游、快递、物业服务、电子产品销售和售后服务、银行、电信、零售、商品房买卖、房屋中介等行业的合同格式条款监管,有效遏制了经营者利用合同格式条款侵害消费者合法权益的行为,近5年共查处合同违法案件2924件,纠正不公平不合理格式条款14247条。去年,全省工商系统检查格式合同文本4717份,纠正涉嫌违法格式条款1192条;查处合同违法案件427件,成功调解合同争议案件2022件,为消费者挽回损失726.3万元。
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张竞
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