乐山加快推进政务服务标准化规范化便利化

  • 2022年09月14日 14时21分
  • 来源: 乐山市府
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  • 日前,乐山市政府办公室印发《乐山市加快推进政务服务标准化规范化便利化工作方案》(以下简称《工作方案》),对进一步优化政务服务作出系统设计和工作部署,细化2022年至2025年的具体任务。

    《工作方案》指出,要加快转变政府职能、深化“放管服”改革、持续优化营商环境。以“一网通办”前提下的“最多跑一次”改革为牵引,加强政务服务事项(包括依申请办理的行政权力事项和公共服务事项)管理,通过加快推进政务服务标准化规范化便利化,统筹线上线下政务服务,促进区域和城乡政务服务均衡发展,推动审批服务与事中事后监管有效衔接,持续提升行政效能,为企业和群众提供更加优质高效的政务服务。

    《工作方案》从3个方面部署了重点工作任务:

    推进政务服务标准化。推进政务服务事项标准化,明确事项范围,建立基本目录审核制度和动态管理机制;推进政务服务事项实施清单标准化,加快政务服务事项实施清单编制,清查整治清单之外审批行为;实施监管事项标准化,建立监管事项目录清单管理制度。

    推进政务服务规范化。规范审批服务行为和行政审批特殊环节,持续规范中介服务;规范政务服务场所办事服务、场所设立和业务办理,加强政务服务人员管理考核;规范政务服务窗口业务办理,深化“一网通办”前提下最多跑一次改革;规范政务服务线上线下融合发展,规范政务服务办理方式,合理配置政务服务资源;规范开展政务服务评估评价,推行政府“评绩效”、一线人员“评应用”、企业群众“评服务”的政务服务“好差评”工作,建立服务体验工作机制。

    推进政务服务便利化。持续推行“一件事一次办”改革,探索“免证办”服务,深化电子证照应用;推动更多政务服务事项“就近办、自助办、网上办、掌上办”;推行告知承诺制和容缺受理服务模式;提升智慧化精准化个性化服务水平,对特定人群提供定制化服务;全面开展帮办代办服务,努力打造“办事不求人”的“乐易办”政务服务品牌。

    《工作方案》要求,各级各部门要强化主体责任,加强协同配合,完善考核督查机制,确保工作落实落地见成效,不断增强企业和群众体验感、满意度。

    责任编辑: 张竹欣
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    乐山加快推进政务服务标准化规范化便利化

  • 2022年09月14日 14时21分
  • 来源: 乐山市府
  • 日前,乐山市政府办公室印发《乐山市加快推进政务服务标准化规范化便利化工作方案》(以下简称《工作方案》),对进一步优化政务服务作出系统设计和工作部署,细化2022年至2025年的具体任务。

    《工作方案》指出,要加快转变政府职能、深化“放管服”改革、持续优化营商环境。以“一网通办”前提下的“最多跑一次”改革为牵引,加强政务服务事项(包括依申请办理的行政权力事项和公共服务事项)管理,通过加快推进政务服务标准化规范化便利化,统筹线上线下政务服务,促进区域和城乡政务服务均衡发展,推动审批服务与事中事后监管有效衔接,持续提升行政效能,为企业和群众提供更加优质高效的政务服务。

    《工作方案》从3个方面部署了重点工作任务:

    推进政务服务标准化。推进政务服务事项标准化,明确事项范围,建立基本目录审核制度和动态管理机制;推进政务服务事项实施清单标准化,加快政务服务事项实施清单编制,清查整治清单之外审批行为;实施监管事项标准化,建立监管事项目录清单管理制度。

    推进政务服务规范化。规范审批服务行为和行政审批特殊环节,持续规范中介服务;规范政务服务场所办事服务、场所设立和业务办理,加强政务服务人员管理考核;规范政务服务窗口业务办理,深化“一网通办”前提下最多跑一次改革;规范政务服务线上线下融合发展,规范政务服务办理方式,合理配置政务服务资源;规范开展政务服务评估评价,推行政府“评绩效”、一线人员“评应用”、企业群众“评服务”的政务服务“好差评”工作,建立服务体验工作机制。

    推进政务服务便利化。持续推行“一件事一次办”改革,探索“免证办”服务,深化电子证照应用;推动更多政务服务事项“就近办、自助办、网上办、掌上办”;推行告知承诺制和容缺受理服务模式;提升智慧化精准化个性化服务水平,对特定人群提供定制化服务;全面开展帮办代办服务,努力打造“办事不求人”的“乐易办”政务服务品牌。

    《工作方案》要求,各级各部门要强化主体责任,加强协同配合,完善考核督查机制,确保工作落实落地见成效,不断增强企业和群众体验感、满意度。

    责任编辑: 张竹欣
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