为深入贯彻落实中央和省、市有关疫情防控的决策部署，切实优化涉及企业复工复产急需办理的审批服务，日前，绵阳市出台《绵阳市政务服务监督管理局关于做好新冠肺炎疫情防控期间企业复工复产政务服务工作的通知》（以下简称《通知》），要求通过“不见面审批”、开辟“绿色通道”服务、设立办理专区等方式为企业复工复产审批“减负”。

“尽量让企业和群众少跑路，提高办事和服务效率是我们的服务宗旨。”绵阳市政务服务监督管理局有关负责人表示，绵阳市充分利用省一体化政务服务平台，将更多的政务服务事项纳入网上办理，实行网上办邮寄办，开展“不见面审批”服务。对能够实现全程网办的，引导申请人通过“四川政务服务网”“天府通办应用程序(APP)”在线提交申请办理；对未实现全程网办事项，可通过邮递方式寄件、补件送达。

对企业复工复产急需办理且确需到实体大厅办理的审批服务事项，引导企业电话预约，并根据企业办事需求，开通“上门办”服务。同时，开通特事特办、即来即办、容缺受理等“绿色通道”服务。

设立办理专区，强化帮办代办服务。各级政务服务大厅（含部门办事大厅）设立企业复工复产专区，负责企业复工复产的咨询和帮助企业解决遇到的各类问题，并根据企业需求，提供帮办代办服务。市政务服务中心1楼大厅设立企业复工复产咨询专区，11楼企业服务窗口设立企业复工复产政策解答、行政审批帮办代办服务。企业复工复产中的各类问题、诉求，可拨打企业热线服务电话12345或0816-2330077，由专人提供咨询、投诉处理、协助办理、帮办代办等服务。

为推动各项政策措施落地生效，《通知》要求，市级相关部门要积极与企业复工复产专区工作人员联系，及时告知本系统本部门制定的有关支持企业复工复产政策并切实落实，市自然资源和规划局要加强对机场净空保护区内修建建（构）筑物限高审批各环节的具体指导，市司法局要做好证明事项告知承诺制有关工作等。企业复工复产专区工作人员要熟练掌握相关政策，向企业提供政策查询、问题咨询、投诉受理、难题协调等服务，助推各项政策落地生效。